Менеджер уточнит у Вас наличие актуальной точной информации о дате, времени и месте рождения, чтобы произвести необходимые действия и подготовить важные данные используемые для персональной книги. Если Вы заказали печатную версию книги, мы ожидаем получить от Вас точный и полный адрес доставки. При заказе электронной версии — достаточно сообщить инструмент доставки электронной версии (email, мессенджеры, номер для sms).

Заказ выполняется только при наличии подтвержденных плательщиком данных о дате, времени и месте рождения персоны, для которой создается книга, после проведения 100% предоплаты. Вы можете запросить 100% возврат средств (за исключением стоимости банковских транзакций и удержаний) не позднее чем через 3 (три) календарных дня с момента совершения предоплаты. 50% платежа можно вернуть в течение 5 дней с момента совершения предоплаты.

Чтобы напечатать книгу, сначала производится подготовка графической и текстовой части книги, после чего производится верстка и предпечатная подготовка файлов-оригиналов для печати. На это расходуется более половину всего времени производства книги. Сама печать занимает на более 5-7 рабочих дней. Среднее время готовности книги 18 рабочих дней.

Вы можете изменить адрес доставки не позднее чем через 10 дней после проведения платежи при условии заказа печатной версии книги, и не позднее чем через 5 дней при условии заказа электронной книги.

Среднее время, которое тратит транспортная компания, чтобы доставить Вашу посылку от 3 до 31 дня, в зависимости от страны доставки. Мы стараемся использовать логистику максимально эффективно, чтобы типография и служба доставки находились либо в одной стране получателя, либо на единой экономической территории — это позволяет сократить среднее время доставки (в некоторых случаях) до 14 дней.